Dostawa i zwroty

Wiemy, że za każdym zamówieniem kryje się ktoś, kto czeka — i okazja, która ma swój termin. Dlatego pakujemy z troską i wysyłamy szybko, a poniżej zebraliśmy wszystko, co warto wiedzieć o dostawie, płatnościach i zwrotach.

Czas realizacji

Większość zamówień kompletujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Prezenty z grawerem przygotowujemy z dodatkową uwagą, dlatego w ich przypadku realizacja może potrwać nieco dłużej — zawsze jednak staramy się, byś otrzymał paczkę jak najszybciej.

Metody dostawy

Wybierasz sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy:

• Paczkomaty InPost — wygodny odbiór 24/7 w wybranym automacie.
• Kurier — dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
• Odbiór osobisty — bezpłatnie, w naszym punkcie w Będzinie.

Dokładny koszt wybranej metody zobaczysz w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie.

Darmowa dostawa

Przy zamówieniach powyżej 199 zł dostawę bierzemy na siebie — wysyłka jest wtedy całkowicie darmowa.

Płatności

Płać tak, jak lubisz — szybko i bezpiecznie:

• BLIK — płatność w kilka sekund kodem z aplikacji bankowej.
• Karta płatnicza — Visa, Mastercard i inne.
• Przelewy24 — szybki przelew online z Twojego banku.
• Za pobraniem — płatność przy odbiorze paczki.

Wszystkie płatności elektroniczne są szyfrowane i obsługiwane przez zaufanych operatorów — Twoje dane są w pełni bezpieczne.

Śledzenie przesyłki

Gdy tylko nadamy Twoją paczkę, otrzymasz wiadomość z numerem śledzenia. Status przesyłki sprawdzisz u przewoźnika lub w panelu swojego konta.

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny — wystarczy, że produkt jest nieużywany i w oryginalnym stanie. Pamiętaj, że prezenty wykonywane na indywidualne zamówienie (z personalizacją lub grawerem) mogą być wyłączone z prawa zwrotu. Jeśli produkt okaże się wadliwy lub masz jakiekolwiek wątpliwości — po prostu napisz do nas, a my szybko pomożemy.

Masz pytanie?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–16:00.

• Telefon: +48 515 179 108
• E-mail: biuro@ksantyna.pl